구글 서비스로 여름 휴가 계획하는 법

항공편 스케줄, 호텔 예약, 자동차 렌탈, 관광 상품 예약 등 여러 가지를 챙겨야 한다. 때론 휴가로부터 벗어날 휴가가 필요한 이유가 여기에 있다.

그런데 트리핏(Tripit) 같은 앱과 (어느 점에서는) 구글 나우(Google Now)로 이런 번거로운 일을 효과적으로 계획할 수 있다. 그러나 구글은 여행 관련 예약을 깔끔하게 패키지로 묶어 처리하는 것 이상의 도움을 주기 원한다. 전용 여행 앱 같은 새로운 도구, 인박스(Inbox)의 개선된 기능, 항공편과 호텔 관련 서비스 확대 등을 예로 들 수 있다. 이를 이용해 전체 일정을 수립하고, 목적지에 도착했을 때 해야 할 일을 제안 받을 수 있다.

이에 출장이든 휴가이든, 앞으로 여행 계획을 수립할 때 이용할 수 있는 옵션들을 자세히 소개한다. 대부분 구글이 제공하는 서비스이다. 그러나 아직은 다른 좋은 여행 서비스를 무시할 만큼 완전히 성숙한 단계는 아니다.

항공편

구글은 항공편을 검색할 수 있는 '아주 크게 과소 평가된' 서비스를 갖고 있다. 구글 플라이트 서치(Google Flight Search)다. 여러 항공편과 여행 사이트를 비교 분석해 최고의 '딜'을 찾아주는 익스페디아(Expedia)나 트래블로시티(Travelocity) 등 통합형 서비스와 유사한 서비스이다. 그러나 항공편 정보를 구글 계정에 저장, 나중에 가격이 올랐는지 떨어졌는지 확인할 수 있다는 장점이 있다.

구글 나우(Google Now)가 때때로 이를 알려준다. 특히 가격이 큰 폭으로 하락했을 때, 이를 알려준다. 올 여름 유럽으로의 항공편 예약에 이를 이용해봤다. 다만 불행히도 가격이 떨어지기는커녕 오르는 것만 확인했다. 언제든지 플라이트 서치를 방문, 저장해둔 일정과 가격 변동을 확인할 수 있다.

(구글 플라이트는 매우 훌륭한 서비스로, 최근에는 더 디지털 여행 에이전시 같은 역할을 하기 위해 개선되었다.)

전용 모바일 앱은 없다. 그러나 안드로이드에 설치된 크롬에서 편리하게 이용할 수 있는 도구이다. 주소는 flights.google.com이다. 이 웹 앱은 계속해서 개선이 되고 있다. 따라서 구글은 여행과 여행지에서 할 일에 대해 더 많은 제안을 제시하게 될 것이다. 구글은 지도 등의 서비스로 수 많은 데이터를 축적했다. 구글이 사용자가 선호하는 활동에 대한 프로필 생성을 허용, 사용자의 선호도를 파악할 경우 최고의 서비스가 될 잠재력을 갖고 있다.

현재는 (집과 가까운 장소 및 멀리 떨어진 장소 모두 해당되는)특정 도착지에 대한 제안만 제공한다. 이것만으로 여행 계획을 수립할 수 있을 것으로 생각하지 않는다. 그러나 좋은 출발점이 될 수 있다.

호텔

구글이 시도하고 있는 또 다른 서비스는 '숙박'이다. 그러나 현재는 호텔을 검색하는 방법이 조금 이상하다. '구글 호텔' 같은 전용 사이트나 앱이 없다. 크롬이나 구글 앱에서 직접 '기준'이 될 수 있는 검색어로 검색을 해야 한다. 그리고 적당한 장소를 찾아야 한다.

찾고 있는 호텔을 자세히 규정할 수 있는 여러 옵션이 있다. 또 옆에 있는 별 모양 아이콘에 표시를 해 저장한 후, 나중에 다시 확인할 수도 있다. 구글의 맥락 인식(Context-sensitive) 광고가 큰 도움을 준다. 때론 아주 좋은 '딜'을 발견할 수도 있다. 검색한 내용에 따라 아주 좋은 '딜'의 스폰서 검색 결과가 가장 먼저 표시될 수 있다.

그러나 구체적으로 검색해야 한다. 단순히 'hotel San Francisco'라고 입력할 경우, 여행 앱이나 웹사이트 광고만 잔뜩 표시될 수 있다. 날짜를 입력해야 한다. 그래야 실제 예약을 할 수 있는 도구가 표시된다.

구글은 호텔 서비스 '중개업체'이다. 실제 예약 서비스를 제공하는 회사가 광고로 검색 순위를 높일 수 있다. 이런 방법으로 좋은 '딜'을 많이 발견했다. 구글로 검색, 가장 좋은 상품을 예약할 수 있다.

그러나 호텔 검색에도 플라이트 서비스의 디자인과 기능 일부를 도입할 필요가 있다. 항공편 검색처럼 앞서 검색한 내용을 확인하고, 더 많은 제안을 제공받을 수 있어야 한다.

한 장소에 일정을 보관해 관리

구글 나우를 이용하면 한 장소에서 모든 여행 일정을 보관해 관리할 수 있다. 구글 나우 서비스는 계속 개선되고 있는 중이다. 이제 항공편, 호텔, 기타 여행과 관련된 예약에 관한 카드가 통합된다. 여행일이 다가오면, 나우 스트림에 카드가 표시될 것이다. 또 “Ok Google, show me my trips(OK 구글, 내 여행 정보를 보여줘!)”라는 음성 명령으로 언제든지 확인할 수 있다.

"my reservations” 또는 “my flights” 등을 입력해도 된다. 예약 사이트의 개발자가 이메일에 올바르게 인코딩을 한 경우, 콘서트 티켓 등 다른 예약 관련 정보도 확인할 수 있다.

다만 크루즈여행은 제대로 지원하지 않는다. 지난 여름 크루즈를 이용했고, 올 여름에도 이를 계획 중이다. 그러나 구글 스트림에서 이에 대한 정보를 찾을 수 없다. 구글과 크루즈 관련 서비스 중 누구의 책임인지 확실하지 않다. 어쨌든 관심이 필요한 부분이다.

향후 계획

앞서 언급했듯, 구글은 로컬 가이드(Local Guides)사다리에서 레벨 2 이상인 사람들을 대상으로 새로운 여행 앱 베타 버전을 배포하고 있다.

필자는 레벨 3이지만, 베타 버전을 이용할 자격이 있는 점수를 획득하지 못했다. 어쨌든 구글은 지도를 비롯한 다른 서비스에 수집한 데이터를 기반으로 여행 계획 수립과 관련해 더 많은 서비스를 제공하기 원한다. 데이터를 한데 통합할 경우 큰 잠재력이 생긴다.

이 앱은 모든 것을 하나의 접착력 강한 패키지로 묶는다. 항공편, 호텔, 저장한 여행 일정을 하나의 개별 서비스로 제공한다. 그러나 한편으로는 모든 것이 분리되어 있는 서비스이다. 구글은 데이터를 효과적으로 통합할 수 있는 회사이다.

사용자의 선호도를 바탕으로 항공편과 호텔 상품을 제안하는 여행 서비스를 상상해보라! 구글은 사용자가 4성급 호텔에서 체류하고 싶어하는지, 심야 항공편을 싫어하는지, 특정 장소를 방문하면 최소 2박 이상 체류하는지 학습할 수 있다. 사용자의 선호도를 찾아 편안한 방향으로 유도해주는 개인화된 가이드북을 상상해보라!

구글의 개인화는 통상 여러 선택지를 걸러내야 하는 여행 계획 수립에 큰 도움을 줄 것이다. 지금 당장도 좋다. 그러나 개인화된 구글을 계속 구축해 나가는 것은 마땅히 반길 일이다.​ 

<출처>