![]() |
ºÎºÎÀÇ ³¯ ¼±¹°. ºÎºÎÀÇ ³¯À» ¸Â¾Æ ÀαâÀÖ´Â ¼±¹°¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁ³´Ù. / ´õÆÑÆ® DB |
ºÎºÎÀÇ ³¯, ±¸µÎ¡¤ÇÚµå¹éÀº ¸ðµç ¿¬·ÉÃþ¿¡¼ Àαâ
5¿ù 21ÀÏ ºÎºÎÀÇ ³¯À» ¸Â¾Æ ¼ÒÁßÇÑ »ç¶÷¿¡°Ô ¾î¶² ¼±¹°À» ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö ±Ã±ÝÁõÀÌ ³ô¾ÆÁ³´Ù.
19ÀÏ ·Ôµ¥¹éÈÁ¡ ±¤ÁÖÁ¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛ ºÐ¼®¿¡ µû¸£¸é "ÀþÀº ÃþÀÎ 30´ë¿¡¼´Â ±¸µÎ ¹× ÇÚµå¹éÀÌ Æ÷ÇÔµÈ ÇÇÇõ ÀâÈ»óǰÀÌ 32%·Î °¡Àå ³ôÀº ºñÁßÀ» Â÷ÁöÇßÀ¸¸ç ÆÐ¼Ç ÀÇ·ù(14%), ¶õÁ¦¸®(11%), ¿ÍÀÎ(11%) ¼øÀ¸·Î ¸¹ÀÌ ±¸ÀÔÇÑ´Ù"°í ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
40~50´ë´Â ´Ù¼Ò °¡°Ý´ë°¡ ³ôÀº ½Ã°è¡¤Áغ¸¼®(33%), ÇÇÇõ ÀâÈ(27%), ÈÀåǰ(20%)ÀÌ ÀαⰡ ¸¹Àº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
¶ÇÇÑ 60´ë ÀÌ»ó °í°´¿¡¼´Â °ñÇÁ¡¤¾Æ¿ôµµ¾î ÀÇ·ù(39%)¿Í ÇÇÇõ ÀâÈ(28%), ÆÐ¼Ç ÀÇ·ù(21%) ¼øÀ¸·Î ¾Æ¿ôµµ¾î ÀÇ·ù¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ôÀº °ÍÀ¸·Î º¸¿©Áø´Ù.
´©¸®²ÛµéÀº "ºÎºÎÀÇ ³¯ ¸¶À½À» Ç¥ÇöÇÏ´Â °Í¸¸À¸·Îµµ ÃæºÐÇØ", "ºÎºÎÀÇ ³¯ ÇÔ²² ÁÁÀº ½Ã°£ º¸³»´Â °ÍÀÌ Áß¿ä", "ºÎºÎÀÇ ³¯ ¿ª½Ã °í°¡ Á¦Ç°ÀÌ ÀαⰡ ³ô³×"¶ó´Â ¹ÝÀÀÀ» º¸¿´´Ù.
[´õÆÑÆ® ¤Ó ÀÌäÁø ÀÎÅϱâÀÚ sseoul@tf.co.kr]
[Àαâ±â»ç]
¡¤ åü ´Ù¸® 'µµÃÔ' ¹«ÁË¡¦¸Ö¸®¼ ÂïÀ¸¸é ±¦Âú´Ù?
¡¤ ÇѰíÀº, ¹éÈÁ¡ Àå¾ÇÇÑ '¼¾ ¾ð´ÏÀÇ Ä«¸®½º¸¶'
¡¤ °í¾Æ¼º, Ä 3¹øÂ° ÀÔ¼º¿¡ ÇöÁö °ü°´ '±â¸³ ¹Ú¼ö'