계좌통합 서비스는 각 금융기관 홈페이지의 내용을 불러오는 형식으로 되어 있어 해당 페이지에 변경이 있을때 정상적으로 불러오지 못하여 오류가 발생할수 있습니다. 보안상 이러한 오류의 내용이 회원님의 PC상에 로그파일로 암호화 되어 저장되시기 때문에 해당하는 로그파일을 생성하여 보내주시면 프로그램 업체에서 확인하여 수정해 드릴수 있습니다.
아래의 내용을 참고하시어 꼭, 오류화면 1개와 로그파일 2개로 총 3개의 파일 ( 오류화면.bmp, ssemlog_오류나는해당금융기관명.log, ssemlog_app.log )을 이지데이 이메일( ezday@ezday.co.kr ) 로 보내주시기 바랍니다.
▷ 스크립트 오류 화면 나타나게 하기
1. 인터넷 익스플로러 메뉴의 '도구 > 인터넷 옵션'을 클릭합니다.
2. 상단의 [고급]탭을 클릭합니다.
3. '탐색'에 '모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시'를 체크합니다.
4. '확인'을 클릭합니다. 
▷ 오류 화면 저장하기
1. 오류가 발생되는 화면이 나타나도록 회원님이 하셨던 처리를 동일하게 합니다.
2. 키보드의 오른쪽 상단의 'Print Screen SysRq'라는 버튼을 클릭합니다.
3. 작업 표시줄 하단의 '시작'를 누르신 후, '프로그램 > 보조 프로그램 > 그림판'을 실행합니다.
4. 그림판 메뉴에서 '편집 > 붙여넣기'를 클릭합니다.
5. '클립보드에 저장된 이미지가 비트맵보다 큽니다. 비트맵을 확대하시겠습니까?'
라는 질문이 나타나면, '예(Y)'를 클릭합니다.
6. 그림판 메뉴의 '파일 > 저장하기'를 클릭하신 후, 파일이름을 '오류화면'으로 저장합니다. 
▷ 오류 로그(log)파일 만들기
* 꼭 야래와 같은 순서대로 하셔야지만 해당금융기관의 로그화일 생성이 됩니다.
반드시 계좌통합창을 닫고 SGdebug.exe를 먼저 실행하셔야합니다.
1. 바탕화면에 있는 [내컴퓨터]를 클릭해서 로컬디스크(C:)안에 있는 ezday 폴더를 열어둡니다.
2. 로그파일 생성 프로그램을 실행합니다.
개인용 - 계좌통합에서 발생되는 오류인 경우에는 [ C: > ezday > CrossAccount ] 폴더에 있는 SGdebug.exe 파일을 실행( 마우스 더블클릭 )합니다.
법인용 - 계좌통합에서 발생되는 오류인 경우에는 [ C: > ezday > CrossAccountBiz ] 폴더에 있는 SGdebug.exe 파일을 실행( 마우스 더블클릭 )합니다.
3. 실행하시면 'Debug 모드 설정이 완료되었습니다. 프로그램을 실행하시기 바랍니다.'
라는 안내창을 'OK 클릭'하여 프로그램을 Debug상태로 전환합니다. 
4. 계좌통합을 실행하시고 오류가 발생되는 동일한 처리를 다시 합니다.
5. 열어놓는 윈도우 탐색기에서 로컬디스크(C:) 바로 아래에서 ssemlog_오류나는해당금융기관면.log 와 ssemlog_app.log 파일을 찾아서 메일(첨부파일)로 보내주시기 바랍니다.
* 계좌통합이나 거래내역 가져오기 창을 닫으면, 로그파일이 자동적으로 삭제됩니다.
먼저 로그파일을 보내신 후, 계좌통합의 실행을 종료하시기 바랍니다.
* 비정상종료등에 의해 ssemlog파일이 남아 있는 경우 sgremove.exe를 사용해서 해당 파일을 삭제하실 수 있습니다. 
▷ 오류 화면 보내주기
1. ezday@ezday.co.kr로 저장된 파일을 첨부파일로 보냅니다.
( 이미지 파일의 기본 저장위치는 '내문서 > My Pictures 폴더'입니다. )
로그파일을 메일로 보내주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
