마니아 여러분 안녕하세요~
오늘은 공지가 좀 많네요^^
저희가 여러분들께 드리는 이벤트 혜택이 많아지면서 일어날 수 있는 크고 작은 문제들에 대해
몇 가지 안내말씀을 드릴까 합니다.
바로 배송에 관한 부분인데요~
저희가 혜택을 드리는 방법은 1. 택배배송 2. 문자발송 크게 이 2가지로 나누어집니다.
이 2가지 모두,
이벤트 당첨자 발표공지에 OO일 OO시까지 발송을 하겠다 등의 내용을 꼭 남기는 데요,
발송 시점으로부터
1. 택배발송 (도서 및 상품)은 2~3일 후(주말 공휴일 제외)에도 받지 못하셨을 경우,
2. 문자발송은 발송일 당일 또는 다음날 까지 받지 못하셨을 경우,
곧 바로 공지글 댓글에 남겨주시면 제가 확인 후, 재발송을 해드릴 수 있습니다.
하지만 문자는 2주 후는 재발송 불가능,
택배는 최소 1주일 후에는 기사와 택배사에 따라 다르지만, 과거 데이터를 점검하기가 어려워
재발송이 어려운 경우가 많습니다.
문자의 경우, 혹시 휴대폰 수신번호 차단옵션으로 인해, 스팸문자로 이동되는 경우가 있으니,
만약 문자발송을 못받으신 경우, 스팸페이지까지 확인 후 저희 쪽에 문의해 주시면 됩니다. ^^
저희는 최대한 많은 마니아분들께 혜택을 드리기 위해 고군분투 하고 있습니다.
선물을 주는 이와 받는 이의 마음이 모두 훈훈하고 행복해야 하겠지요.
하지만, 이 모든 것들이 사람이 하는 일이다 보니 예기치 않은 실수와 오류가 있을 수 있습니다.
저희는 소수가 다수의 분들을 관리하고 있다보니,
노력하고는 있지만, 한 분 한 분을 잘 챙겨드리지 못할 때도 있답니다.
저희가 챙겨드릴 수 있는 한, 최대한을 드릴 수 있도록 위의 내용을 잘 지켜주시면 감사하겠습니다.
위의 사항을 잘 지켜주셔서, 저희가 드리는 혜택이 오히려 마음상하는 일이 되지 않도록
상호간의 협조와 이해 부탁드립니다. ^^
