[앵커]
지난해 안전사고가 끊이지 않던 제2롯데월드에서 출입문이 또 보행자를 덮쳤습니다.
비슷한 사고만 벌써 두 번째인데 YTN이 사고 당시 상황이 담긴 사진을 확보했습니다.
한동오 기자의 보도입니다.
[기자]
한 남성이 커다란 유리문을 힘겹게 받치고 있습니다.
문을 열고 밖으로 나가는 순간 출입문이 고객을 덮친 겁니다.
제2롯데월드몰 출입문이 갑자기 빠진 건 밤 10시쯤입니다.
이 사고로 20대 여성과 남성이 출입문에 깔려 어깨와 다리 등을 다쳤습니다.
사고가 난 출입문은 세로 길이가 거의 3미터에 달해 제 키를 훌쩍 넘습니다.
현재 문 양쪽으로는 고객이 출입할 수 없도록 출입통제선이 쳐져 있습니다.
사고가 난 지점은 지난해 12월 똑같은 사고로 고객이 다친 곳에서 불과 수십 m밖에 떨어지지 않은 곳입니다.
피해자들은 롯데 측이 먼저 119 신고를 해주지 않아 직접 구급차를 불렀다고 주장했습니다.
[인터뷰:피해 여성]
"(관계자는) 히죽히죽 웃으시면서 뒷짐 지고 훑으면서 그래서 깔렸어요? 그래서 다쳤어요? 비아냥거리기까지 했어요. 의무실 갈 수 있느냐고 물어봤더니 의무실은 닫았다고 하더라고요."
롯데 측은 사고 직후 조치가 소홀했던 부분에 대해 죄송하다고 했지만 사고를 접수한 뒤 바로 119에 신고했다고 해명했습니다.
사고 원인에 대해서는 출입문과 건물을 잇는 부품 결함으로 추정된다며, 빠른 시일 안에 모든 부품을 교체하겠다고 밝혔습니다.
[인터뷰:윤수한, 롯데물산 홍보팀 매니저]
"안전 매뉴얼에 따라 119 신고도 완료하고 고객을 안전하게 병원으로 모셔서 치료도 받게 드리고 고객께서 불편을 느끼셨다면 심려를 끼쳐드려 죄송하고..."
지난해에 이어 올해도 안전사고가 끊이지 않는 제2롯데월드.
고객들의 냉담한 반응도 계속되고 있습니다.
