국내 자동차 제작사 5곳 중 무상수리 사안을 고객에게 개별 공지하는 곳은 쌍용자동차가 유일하다.
반면 국내 시장 점유율의 70% 이상을 차지하는 현대·기아 자동차는 원칙적으로
리콜 사안에 대해서만 고객들에게 개별 통지를 한다.
한국지엠(GM)과 르노삼성자동차의 경우,
국토부에 보고된 무상수리 건에 대해서만 고객들에게 개별 통보를 하고 있다
그동안 법적 의무가 아니라는 이유로 무상수리나 품질 개선 안내를 적극적으로 하지 않는 것은
차량 판매 뒤 소비자에 대한 의무를 방기한 것과 다름없다
